Certaines personnes peuvent compter sur divers gels insecticides, le Dichlorvos ou les craies (comme le crayon Machetchka, par exemple). Néanmoins, la pratique montre que la désinsectisation professionnelle des cafards dans tous types de locaux est, dans la plupart des cas, une procédure bien plus efficace que l'élimination des nuisibles par soi-même. Plusieurs raisons expliquent cela :
- Un tel traitement des locaux contre les cafards est effectué à l'aide de produits insecticides très puissants, dont beaucoup seraient tout simplement inaccessibles à l'achat pour une personne ordinaire dans un magasin de produits d'entretien. Ces préparations, conçues spécifiquement pour la désinsectisation professionnelle, ne laissent littéralement aucune chance de survie aux cafards ;
- Le deuxième point important est que le traitement sanitaire professionnel contre les cafards est effectué par des spécialistes qui, de par leur métier, connaissent bien les cachettes des insectes, les voies par lesquelles ils pénètrent habituellement dans un appartement et comment les atteindre même là où la main ne peut pas aller et où l'aérosol de la bombe ne peut pas pénétrer. Cela peut paraître étrange à certains, mais en réalité, même avec un produit insecticide de qualité moyenne, un désinsectiseur expérimenté éliminera les cafards beaucoup plus efficacement qu'une personne non préparée qui se contente de lire le mode d'emploi sur l'emballage ;
- Si la destruction des cafards est effectuée par le service sanitaire et épidémiologique (SES) et non par une entreprise privée, alors, dans la plupart des cas, ce traitement sanitaire est imposé dans les appartements qui sont des foyers d'insectes (il arrive souvent qu'il soit impossible de s'entendre à l'amiable avec des voisins, disons, peu soigneux ; dans ce cas, faire appel au SES peut effectivement résoudre ce problème).
Dans l'ensemble, on peut dire que le traitement antiparasitaire des locaux contre les cafards par des professionnels coûte un peu plus cher que si vous le faisiez vous-même. Cependant, si vous choisissez correctement le service de désinsectisation, cela vous garantit que vous ne verrez plus de cafards vivants dans votre logement. Même si, après le traitement, les cafards réapparaissent, par exemple au bout de quelques mois, la garantie (et la bonne foi de l'entreprise) fera que la nouvelle intervention des désinsectiseurs ne vous coûtera rien. Ces situations sont normales et sont prévues dans le contrat de prestation de services de désinsectisation.
Mais si l'on ne prête pas une attention suffisante au choix du service de désinsectisation, on peut être témoin des mauvaises surprises suivantes : le technicien demande plus d'argent que convenu, ou impose des services supplémentaires (traitement barrière, traitement « double », « triple » – bref, exactement ce qu'il faut pour payer deux ou trois fois plus). Eh bien, la « garantie » – oui, bien sûr, elle existe, mais vous devrez payer à nouveau pour qu'ils traitent selon cette « garantie ». Cela semble risible, mais c'est une pratique courante sur le marché des services de désinsectisation lorsque des entreprises à la réputation douteuse s'en chargent.
Avis (exemple de ce qui se passe en pratique si l'on choisit mal le service de désinsectisation) :
«Le 1er juin, un spécialiste est venu traiter notre deux-pièces. Pour 25 €. Mais en réalité, nous avons dû payer un supplément de 30 € pour l'installation d'une barrière. Le professionnel nous l'a recommandée. Au final, nous avons payé 55 € pour la prestation. On nous a promis une garantie à 100%. Quatre jours après le traitement, nous sommes revenus dans l'appartement et avons constaté autant de blattes. Nous avons appelé, indignés, et on nous a dit que oui, il serait bon de refaire un traitement dans les dix jours, en bénéficiant de la garantie existante. Pour 8 €. Le 15 juin, ils sont venus et ont traité à nouveau. Le spécialiste a dit que la première fois, le traitement n'était pas de très bonne qualité. Aujourd'hui, 20 juin, les insectes sont toujours nombreux dans l'appartement. Ils grouillent en quantités inimaginables, il n'y en a pas moins. Pourquoi faudrait-il payer 8 € pour la garantie ? Et combien de ces traitements sous garantie vais-je devoir subir ?! Nous avons posé la question aux responsables par contact, mais aucune réponse ; ils ont rapidement supprimé la question et bloqué l'accès au groupe. »
Jeanne, Saint-Pétersbourg
La principale difficulté pour le propriétaire d'un logement infesté de blattes est de savoir choisir la société qui, pour un prix raisonnable et sans majorations, effectuera une désinsectisation aussi efficace que possible et offrira une garantie de traitement sanitaire gratuit si les insectes réapparaissent dans le délai convenu. Il faut savoir que des dizaines d'entreprises proposent aujourd'hui des traitements contre les blattes dans chaque grande ville, et que les employés de certaines d'entre elles ne sont pas seulement non professionnels, mais aussi peu consciencieux et peu honnêtes.
Il est donc utile de savoir distinguer à l'avance les bons désinsectiseurs des amateurs de gains rapides, ce dont nous reparlerons un peu plus loin...
Que comprend l'offre de services de désinsectisation contre les blattes ?
Tout traitement sanitaire contre les blattes devrait idéalement comprendre les étapes suivantes :
- Détermination de la situation actuelle avec les insectes dans le local (degré d'infestation) ;
- Évaluation de la présence d'autres types d'insectes (les appartements sont souvent infestés à la fois de blattes et de punaises de lit, les puces sont également des "visiteuses" fréquentes, provenant par exemple des caves des immeubles) ;
- Recherche des principaux endroits où les blattes se cachent, ainsi que des voies possibles par lesquelles elles pénètrent dans le local ;
- Sélection du produit insecticide optimal à utiliser dans cette situation particulière ;
- Conclusion d'un contrat tenant compte de l'inspection effectuée ;
- Préparation du local pour le traitement sanitaire ;
- Désinsectisation proprement dite de l'appartement ou de la maison contre les blattes ;
- Remise en ordre du local.
Lorsque des services privés de désinsectisation interviennent, la première étape de ce plan est souvent réalisée par téléphone sur la base d'un entretien avec le client. Certaines entreprises proposent, moyennant un supplément, de préparer le logement pour la désinsectisation et de le remettre en état après le traitement, mais dans la plupart des cas, ces tâches incombent aux occupants.
Guide pour bien choisir son entreprise
De nombreuses entreprises proposant des services de désinsectisation peuvent être écartées dès le premier appel téléphonique : les réponses que les gestionnaires donnent aux questions des futurs clients permettent de comprendre clairement le niveau de service offert par l'organisation.
Ainsi, lors de l'appel à une entreprise, il est utile de clarifier immédiatement les points suivants avec le gestionnaire :
- Quels produits sont utilisés pour la désinsectisation ? Le spécialiste doit indiquer le nom précis des préparations, et non pas simplement dire « puissants », « bons » ou « organophosphorés » (d'ailleurs, il existe des centaines d'insecticides organophosphorés) ;
- Quel équipement les spécialistes utilisent-ils dans leur travail ? Selon la taille des locaux, il peut s'agir de pulvérisateurs manuels ou de générateurs de brouillard froid et chaud. En règle générale, plus l'équipement utilisé est « sérieux », mieux c'est (certaines petites entreprises peuvent simplement envoyer un étudiant avec un pulvérisateur de jardin, car elles n'ont pas les moyens d'acheter un équipement coûteux) ;
- Quelles garanties l'entreprise offre-t-elle ? En effet, même après une extermination professionnelle des cafards (et même si le traitement est effectué par la station sanitaire et épidémiologique), les insectes peuvent pénétrer à nouveau dans le logement depuis les voisins – les pièges ne permettent de capturer qu'une partie des individus, mais ils ne protègent pas d'une invasion massive de cafards provenant des appartements voisins. Les entreprises sérieuses tiennent compte de ce fait à l'avance et proposent, dès la signature du contrat, des garanties pour différentes durées moyennant un supplément ;
- Combien de temps dure une désinsectisation – un traitement sanitaire minutieux d'un appartement prend au moins une demi-heure, généralement environ 1 à 2 heures. En revanche, si les désinsectiseurs promettent de terminer en 15 minutes, il est préférable de refuser leurs services.
À noter
Voir aussi nos expériences sur les blattes :Nous attrapons des blattes et testons différents produits sur elles – consultez les résultats...
Si la confidentialité est importante pour vous, il convient également de demander à l'avance si les désinsectiseurs peuvent venir en tenue ordinaire afin de ne pas éveiller de questions inutiles chez les voisins. Car l'arrivée de personnes en tenue professionnelle avec d'étranges appareils à la main pourrait amener tout l'immeuble à penser qu'il se passe quelque chose de suspect dans votre appartement…
De plus, le responsable doit lui-même poser des questions de clarification pour évaluer approximativement la situation dans l'appartement. Il devra connaître la superficie des lieux, quels insectes, autres que les cafards, y vivent, depuis quand la dernière rénovation a été effectuée, si une désinsectisation autonome a été réalisée, et s'il y a des soupçons de présence de cafards chez les voisins.
Plus le responsable pose de telles questions, plus il est probable que l'entreprise a de l'expérience et est réellement intéressée par une désinsectisation de qualité contre les cafards. Si l'opérateur se contente de demander l'adresse et promet d'envoyer des gars pour traiter l'appartement, il y a une probabilité accrue que l'entreprise n'emploie que deux ou trois personnes, et il n'est pas exclu que vous parliez au directeur, qui viendra lui-même effectuer le traitement avec un résultat faiblement prévisible.
Appel à la Station Sanitaire et Épidémiologique
Prévenons tout de suite : il ne faut pas compter sur le fait que la désinsectisation chez vous sera effectuée par la SES. Cette organisation offre une qualité de traitement supérieure à celle de nombreuses entreprises privées, mais en raison d'une charge de travail importante et d'un système bureaucratique, il est souvent assez difficile d'obtenir une visite de la station sanitaire et épidémiologique sur demande privée.
Le SES peut lutter seul contre les cafards dans les établissements municipaux : cantines, universités, écoles, dortoirs, marchés et magasins. Mais si les spécialistes de la station sanitaire et épidémiologique devaient exterminer les cafards dans chaque appartement dont les propriétaires n'ont pas pris à temps les mesures pour y maintenir un état sanitaire normal, le service n'aurait tout simplement plus le temps de contrôler la situation épidémiologique dans le secteur qui lui est confié.
Pour cette raison, le SES n'extermine les cafards dans les appartements que dans les cas particulièrement graves, par exemple lorsque tous les logements d'un immeuble sont infestés. Mais même dans ces situations, il s'écoule rarement moins de 2 à 3 semaines entre la déclaration à la station de district et le traitement sanitaire proprement dit. Pour cela, les résidents de l'immeuble doivent rédiger une demande conjointe au SES à l'attention du chef de secteur, dans laquelle ils doivent justifier pourquoi il est inutile de s'adresser à d'autres services.
Avis
« La station sanitaire et épidémiologique ne se charge pas d'empoisonner les cafards. Ils ont déjà bien assez d'autres choses à faire. Je me souviens d'un cas, quand je vivais encore dans un dortoir étudiant. Mais là encore, tout le monde se débrouillait pour empoisonner les cafards comme il pouvait, et ce n'est que lorsque les parents des étudiants de 6 chambres ont écrit une demande conjointe que le SES a réagi. Ils ont effectué le traitement de désinsectisation, délivré des injonctions, et sont ensuite venus longtemps vérifier que les injonctions étaient respectées. Mais qu'ils se déplacent pour un appartement, c'est peu probable. Il est plus facile de s'adresser à des entreprises privées… »
Oksana, Nijni Novgorod
Désinsectisation par la société Geradez
Geradez est le plus grand réseau de stations de désinsectisation en Russie, opérant dans de nombreuses villes. Ses spécialistes répondent à toutes les demandes, tant des particuliers que des organisations, et exterminent les cafards dans tout type de locaux.
Il convient de noter que le traitement sanitaire des locaux contre les blattes par Geradez est effectué en totale conformité avec les exigences de Rospotrebnadzor. Une garantie de 6 mois est fournie sur les résultats des travaux, et la désinsectisation elle-même est réalisée de manière strictement confidentielle. Dans l'ensemble, le réseau Geradez jouit aujourd'hui d'une assez grande popularité dans les villes où il possède des agences. Les commandes régulières permettent à l'entreprise d'acheter de nouveaux équipements, de former des spécialistes et d'offrir des réductions sur ses services.
Avis :
« Pour nous, nous n'avons pas du tout cherché ni choisi d'entreprise. Nous avons appelé la première venue, nous l'avons invitée, et elle a très bien réalisé notre désinsectisation contre les blattes. Nous avons ensuite appris qu'il s'agissait de Geradez, qui est considérée comme la plus grande société de désinfection en Russie. Mais au moment de notre appel, nous n'étions pas au courant ; nous avons simplement apprécié la manière dont l'équipe a pris notre commande et la rapidité avec laquelle ils ont ensuite organisé le traitement. Nous avons dû quitter notre domicile pendant trois heures, et nous avons également payé environ 4 € pour qu'ils déplacent eux-mêmes tous les meubles. Bref, nous n'avons eu rien à faire, si ce n'est quitter l'appartement pendant qu'ils procédaient à la fumigation. »
Olga, Moscou
Klop Kontrol
Klop-Kontrol est sans doute l'un des services de désinsectisation les mieux équipés techniquement. Son arsenal comprend des générateurs de brouillard froid et chaud, des installations aérosols spéciales, des générateurs de chaleur pour brûler les punaises et les blattes, des produits pour la protection barrière des locaux, des appâts empoisonnés, et bien plus encore. En fonction du pack de services choisi, les spécialistes de l'entreprise offrent des garanties de durées variables et réalisent aussi bien une simple désinsectisation qu'un traitement suivi d'une prévention contre la réapparition des insectes dans les locaux.
La fourchette de prix pour les services de Klop-Kontrol est assez large. Une simple désinsectisation dans un appartement d'une pièce coûte environ 18 €, et dans un appartement de trois pièces, 25 €. Une désinsectisation complète avec utilisation d'un générateur de brouillard froid, de gels spéciaux et de pièges pour prévenir la réapparition des insectes dans le logement, assortie d'une garantie d'un an, coûte 30 € pour un appartement d'une pièce et 40 € pour un appartement de trois pièces.
Avis
«Nous avons longuement choisi. Nous ne voulions pas nous tromper, comme ma mère s'est trompée, et trois services différents sont venus chez elle, et un seul a fait un travail correct. Nous avons décidé d'appeler Klop-Kontrol, même si leur traitement complet est un peu cher. Mais je vous le dis, cela en vaut la peine. Non seulement les gars ont exterminé tous les cafards, mais ils ont aussi installé des pièges dans la ventilation, et en plus, ils ont appliqué un gel spécial là où il fallait. Nous n'avons vu aucun cafard chez nous depuis un an et demi, alors que les voisins en ont plein…»
Marina, Kazan
Outre les grandes entreprises citées en exemple, il existe également de nombreuses autres organisations grandes, moyennes et petites présentes dans différentes villes de Russie et des pays de la CEI. De plus, certains services régionaux peuvent être plus pratiques à utiliser que les grands acteurs. Le consommateur doit simplement trouver une entreprise consciencieuse.
Service de désinsectisation choisi, que faire ensuite ?
La lutte contre les insectes ne s'arrête pas après un appel téléphonique à l'entreprise choisie ; bien plus, après l'arrivée des spécialistes, la désinsectisation contre les cafards ne fait, pour ainsi dire, que commencer.
Une heure à une heure trente avant l'arrivée des désinsectiseurs, vous devez déjà ranger dans des sacs la vaisselle, les aliments, les jouets des enfants, et éloigner les meubles des murs dans la cuisine et les pièces.
À noter
Dans certains cas, les services de désinsectisation demandent de ne pas éloigner les meubles avant l'arrivée des spécialistes, pour que les cafards n'aient pas le temps de se cacher ailleurs. Dans d'autres entreprises, au contraire, ils demandent de le faire à l'avance pour accélérer la procédure de traitement. Il faut donc faire exactement ce que dit le responsable au téléphone.
Il convient de planifier votre journée à l'avance pour qu'à l'arrivée des désinsectiseurs, tous les occupants avec leurs animaux domestiques aient déjà quitté l'appartement ou la maison. Toute la procédure, y compris l'aération de l'appartement, prendra 3 à 4 heures, et pendant ce temps, personne ne doit se trouver dans les lieux.
Dès que les spécialistes sont arrivés, vous devez vérifier tous les documents, la garantie mentionnée dans le contrat, ainsi que la présence de la signature et du cachet sur le contrat lui-même.
L'entreprise est tenue de fournir au client les documents suivants :
- Contrat avec le cachet et la signature du prestataire ;
- Acte des travaux effectués ;
- Documents sur les produits utilisés pour la désinsectisation ;
- Reçu de paiement des services.
La présence de tels documents témoigne du fait que l'entreprise, au moins d'un point de vue juridique, aborde ses obligations de manière tout à fait responsable.
Après la désinsectisation de l'appartement, vous devez soigneusement aérer la pièce et y faire un nettoyage humide. Les vêtements, les rideaux et le linge de lit doivent être lavés. Les spécialistes doivent vous expliquer séparément comment gérer les pièges placés et quand ils pourront être retirés.
Idéalement, les désinsectiseurs devraient vous appeler plusieurs fois après le traitement pour contrôler la qualité de la désinsectisation effectuée. En pratique, cela n'est fait que par le SES (Station Sanitaire et Épidémiologique, qui se déplace même pour le contrôle), tandis que dans les services privés, on convient avec les clients que si des cafards sont découverts après la désinsectisation, le client doit lui-même appeler et en informer le responsable.
Si vous avez de l'expérience avec un service de désinsectisation pour l'élimination des cafards, n'hésitez pas à laisser votre avis en bas de cette page (dans le champ des commentaires).
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